Datenschutzerklärung

Willkommen bei PTV3-Assistent

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt Ihnen verständlich, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Wir möchten, dass Sie genau verstehen, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie benötigen und wie wir sie schützen.

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir alle Informationen, mit denen Sie als Person identifiziert werden können. Das können direkte Angaben wie Ihr Name sein, oder indirekte wie Ihre IP-Adresse. Die genaue Definition finden Sie in Art. 4 Nr. 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Erklärung ist jederzeit unter ptv3-assistent.de/datenschutz abrufbar und kann gespeichert werden. Sollten wir unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage nutzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Sie können jederzeit verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen. Bei Direktmarketing respektieren wir Ihren Widerspruch sofort. In anderen Fällen prüfen wir, ob zwingende Gründe für die weitere Verarbeitung bestehen oder ob wir die Daten für Rechtsstreitigkeiten benötigen. Bei wissenschaftlichen oder statistischen Zwecken (Art. 89 DSGVO) gilt das Widerspruchsrecht, außer die Verarbeitung dient öffentlichen Aufgaben (Art. 21 Abs. 6 DSGVO).

In den folgenden Abschnitten informieren wir Sie konkret über Ihr Widerspruchsrecht, wo es anwendbar ist. Sie erfahren auch, wie Sie es ausüben können.

Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für Ihre Daten (im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO) sind wir:

TherapieOS GbR
Musterstraße 123
10115 Berlin
E-Mail: hallo@ptv3-assistent.de

Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen zu Ihren Daten oder Ihren Rechten können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Datenschutzbeauftragter
TherapieOS GbR
Musterstraße 123
10115 Berlin
E-Mail: hallo@ptv3-assistent.de

Was passiert beim Besuch unserer Website?

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammelt unser Server automatisch einige technische Informationen. Das ist normal und notwendig, damit die Website funktioniert. Folgende Daten werden dabei erfasst:

• Wann Sie die Website besucht haben
• Von welcher Seite Sie zu uns gekommen sind
• Welches Betriebssystem Sie verwenden
• Welchen Browser Sie nutzen
• Ihre IP-Adresse

Warum sammeln wir diese Daten? Damit unsere Website richtig auf Ihrem Gerät angezeigt wird und die Verbindung stabil funktioniert. Außerdem helfen uns die Informationen dabei, die Website zu verbessern und sicher zu halten. Ihre IP-Adresse ist technisch notwendig - ohne sie können wir Ihnen die Website nicht anzeigen. Für Werbezwecke nutzen wir diese Daten nicht.

Die rechtliche Grundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben ein nachvollziehbares Interesse daran, Ihnen eine funktionsfähige und sichere Website anzubieten. Die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse ist dafür unerlässlich.

Die Daten werden nur solange gespeichert, wie es für den Zweck nötig ist. Unser Hosting-Partner verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Auftragsverarbeitung).

Ihr Widerspruchsrecht

Sie können der Datenverarbeitung widersprechen. Schreiben Sie uns einfach an hallo@ptv3-assistent.de. Beachten Sie: Diese Daten sind technisch notwendig. Bei einem Widerspruch können Sie unsere Website möglicherweise nicht mehr nutzen.

Cookies auf unserer Website

Wir verwenden Cookies - kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Sie helfen uns dabei, die Website zu personalisieren, Social-Media-Funktionen anzubieten und zu verstehen, wie Sie unsere Seite nutzen. Cookies merken sich Ihre Einstellungen, sodass Sie diese beim nächsten Besuch nicht erneut eingeben müssen.

Jedes Cookie hat eine eindeutige Kennung, die es Ihrem Gerät zuordnet. So können wir sicherstellen, dass die Website optimal funktioniert und sicher ist.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir möchten Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung bieten und eine sichere Verbindung gewährleisten.

Externe Dienste und Drittanbieter

Für bestimmte Funktionen unserer Website nutzen wir Dienste externer Anbieter. Diese Dienste können personenbezogene Daten verarbeiten. Wir haben sorgfältig geprüft, dass diese Anbieter angemessene Datenschutzstandards einhalten. Im Folgenden informieren wir Sie transparent über jeden verwendeten Dienst.

Zahlungsabwicklung und Stripe

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

Anbieter: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irland

Welche Daten werden verarbeitet:

• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, PayPal, SEPA, etc.)
• Ihre Zustimmung zu unseren AGB und Vertragsbedingungen (inkl. Versionsnummer und Zeitstempel)
• Rechnungs- und Transaktionsdaten
• Technische Daten zur Betrugsprävention (z.B. IP-Adresse, nur wenn erforderlich)

Zweck der Verarbeitung: Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, rechtliche Absicherung durch Nachweis Ihrer Zustimmung zu unseren Geschäftsbedingungen

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Speicherung der Einwilligung: Wir speichern Ihre Zustimmung zu unseren AGB und Vertragsbedingungen zusammen mit der jeweiligen Versionsnummer und dem Zeitstempel der Zustimmung. Dies erfolgt, um unseren rechtlichen Nachweis-Pflichten nachzukommen und ist erforderlich für die Vertragserfüllung.

Datenverarbeitung innerhalb der EU: Stripe verarbeitet Zahlungsdaten auf Servern in der Europäischen Union. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist gewährleistet.

Speicherdauer: Transaktionsdaten werden gemäß steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert (in der Regel 10 Jahre). Ihre Consent-Daten werden solange aufbewahrt, wie sie für rechtliche Nachweiszwecke erforderlich sind.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Stripe finden Sie in deren Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy

Wenn Sie uns kontaktieren

Sie können uns per Post, Telefon oder E-Mail erreichen. Je nach Kontaktweg verarbeiten wir unterschiedliche Daten:

Bei Briefen: Ihre Adresse, das Eingangsdatum und alle Informationen aus Ihrem Schreiben.

Bei Anrufen: Ihre Telefonnummer, auf Wunsch Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, sowie Details zu Ihrem Anliegen.

Bei E-Mails: Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt und alle Inhalte Ihrer Nachricht (auch Anhänge).

Zweck ist immer: Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen antworten können.

Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), Ihnen Kontaktmöglichkeiten anzubieten und Ihre Fragen zu beantworten.

Löschung: Sobald Ihre Anfrage vollständig bearbeitet ist und keine Nachfragen mehr zu erwarten sind.

Ihr Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung widersprechen (E-Mail an hallo@ptv3-assistent.de). Die Datenangabe ist freiwillig. Ohne Ihre Daten können wir jedoch nicht mit Ihnen kommunizieren oder Ihre Anfragen bearbeiten.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Diebstahl, unbefugtem Zugriff oder Manipulation zu schützen. Unsere Sicherheitsvorkehrungen überprüfen wir regelmäßig. Einen hundertprozentigen Schutz kann jedoch niemand garantieren.

Änderungen an dieser Erklärung

Neue Gesetze oder Änderungen in unseren Abläufen können Anpassungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen. Wichtige Änderungen teilen wir Ihnen am Anfang dieser Seite mit.

Einwilligung widerrufen

Haben Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung gegeben? Diese können Sie jederzeit für die Zukunft zurückziehen. Was bis dahin rechtmäßig verarbeitet wurde, bleibt davon unberührt.

Ihre Rechte im Überblick

Diese Rechte haben Sie bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Welche Daten haben wir von Ihnen? (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung: Falsche Daten korrigieren lassen (Art. 16 DSGVO)
• Widerspruch: Der Verarbeitung widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• Löschung: Ihre Daten löschen lassen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung: Verarbeitung einschränken (Art. 18 f. DSGVO)
• Übertragung: Ihre Daten in strukturierter Form erhalten (Art. 20 DSGVO)

Möchten Sie eines dieser Rechte nutzen? Schreiben Sie uns an hallo@ptv3-assistent.de. Wir müssen Ihre Identität überprüfen, bevor wir Auskunft geben oder Änderungen vornehmen.

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden? Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Automatisierte Entscheidungen oder Profiling finden auf unserer Website nicht statt.